Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2025
1. Allgemein
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Schwimmkurse und Angebote der
Eisbär Schwimmschule, einschließlich des Verkaufs von Gutscheinen.
1.2 Die Angebote erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Dies gilt auch dann, wenn der Anbieter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Schwimmvertrag, Leistungsort und Leistung
2.1 Die Schwimmkurse werden im Onlineshop angeboten. Der konkrete Leistungsumfang ist in der Beschreibung der jeweiligen Kurse zu finden.
2.2 Eine erfolgreiche Buchung berechtigt die Person an der Teilnahme des entsprechenden Schwimmkurses.
2.3 Der Anbieter ist berechtigt, das Konzept, die Inhalte oder den Ablauf der Kurse nach eigenem
Ermessen zu verändern oder anzupassen, sofern dadurch der gebuchte Kurs nicht in unzumutbarer
Weise verändert wird.
3. Vertragsschluss
3.1 Buchungen über Schwimmkurse oder Gutscheine kommen zwischen dem Anbieter und dem
Kunden zustande.
3.2 Alle Angebote des Anbieters sind unverbindlich und als Aufforderung zur Abgabe eines
Angebots durch den Kunden zu verstehen. Ein verbindliches Angebot wird im Onlineshop
abgegeben, wenn der Kunde den Bestellprozess durchläuft und die Bestellung durch Anklicken des
Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ abschließt.
3.3 Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese
Bestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. Sollte die Bestellung nicht angenommen werden,
wird der Kunde ebenfalls per E-Mail informiert; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall
vollständig erstattet. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen und kann
Buchungen in begründeten Fällen stornieren.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten
4.1 Es gelten die im Onlineshop ausgewiesenen Preise
4.2 Der Anbieter ist berechtigt, die Preise jederzeit anzupassen. Preisänderungen haben keinen
Einfluss auf bereits abgeschlossene Buchungen.
4.3 Die Zahlung erfolgt gemäß der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart.
4.4 Die Zahlung ist stets im Voraus des jeweiligen Kurses fällig.
5. Ausfall von Kursstunden
5.1 Für Kursausfälle, die der Kunde oder Teilnehmer zu vertreten hat (z. B. durch Nichterscheinen,
Krankheit oder sonstige Gründe), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung.
5.2 Kursstunden, die aus organisatorischen Gründen des Anbieters entfallen, werden nach
Möglichkeit nachgeholt oder gutgeschrieben.
6. Haftung
6.1 Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der
Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und zwar beschränkt auf den typischen,
vorhersehbaren Schaden.
6.2 Die Eisbär Schwimmschule übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung
persönlicher Gegenstände der Teilnehmer.
6.3 Die Teilnahme an Kursen erfolgt auf eigene Gefahr.
7. Verhaltens- und Hygieneregeln
7.1 Der Kunde hat sich mit den jeweils geltenden Haus- und Badeordnungen des Schwimmbads (z.
B. GraftTherme Delmenhorst) vertraut zu machen.
7.2 Den Anweisungen der Kursleitung, ihrer Assistenz sowie des Badpersonals ist stets Folge zu
leisten.
7.3 Eltern und Begleitpersonen haben dafür Sorge zu tragen, dass teilnehmende Kinder die
geltenden Verhaltens- und Hygieneregeln beachten.
8. Laufzeit
8.1 Mit der Buchung eines Kurses wird ein Vertrag über die Dauer des jeweiligen Kurses
geschlossen.
8.2 Der Kurs endet automatisch am letzten Kurstag. Eine gesonderte Kündigung ist nicht
erforderlich.
9. Geheimhaltung
9.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle als vertraulich bezeichneten Informationen sowie Geschäftsund
Betriebsgeheimnisse des Anbieters auch nach Beendigung der Zusammenarbeit vertraulich zu
behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
10. Nutzung von Medien
10.1 Während der Kurse aufgenommene Fotos und Videos dürfen nur nach ausdrücklicher
Zustimmung der Teilnehmer oder deren Erziehungsberechtigten zu Werbezwecken verwendet
werden.
10.2 Eigene Foto- oder Videoaufnahmen sind nur nach Absprache mit der Kursleitung gestattet und
dürfen ausschließlich das eigene Kind zeigen.
11. Datenschutz
11.1 Für die im Rahmen des Buchungsprozesses übermittelten personenbezogenen Daten gelten
die Datenschutzbestimmungen der Eisbär Schwimmschule.
11.2 Der Anbieter ist berechtigt, anonymisierte Daten für interne Auswertungen oder zur
Verbesserung des Kursangebots zu nutzen.
12. Gutscheine
12.1 Die Eisbär Schwimmschule bietet zwei Arten von Gutscheinen an:
a) Kursgutscheine, die auf einen bestimmten Kurs (z. B. „Seepferdchenkurs“) lauten,
b) Wertgutscheine, die einen bestimmten Geldbetrag enthalten (z. B. 50 €).
12.2 Gutscheine können im Onlineshop oder direkt beim Anbieter erworben werden. Mit dem Kauf
eines Gutscheins kommt ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden zustande.
12.3 Gutscheine können ausschließlich für Leistungen der Eisbär Schwimmschule eingelöst
werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung
besteht.
12.4 Bei Kursgutscheinen, die sich auf einen bestimmten Kurs beziehen, berechtigt der Gutschein
zur Teilnahme an einem gleichartigen Kurs. Sollte sich der Kurspreis zwischen Ausstellung des
Gutscheins und Buchungstermin ändern, wird der Gutschein mit seinem ursprünglichen Wert
anteilig angerechnet. Der Kunde trägt ggf. die Differenz zum neuen Kurspreis oder erhält bei einem
niedrigeren Preis eine Gutschrift über den Differenzbetrag als Wertgutschein.
12.5 Wertgutscheine können flexibel für alle angebotenen Kurse oder Leistungen verwendet
werden. Eine Verrechnung mit einem höheren Kurspreis ist durch Zuzahlung möglich. Eine
Auszahlung eines Restbetrags erfolgt nicht, dieser verbleibt als Guthaben auf dem Gutschein.
12.6 Gutscheine sind übertragbar. Der Inhaber gilt als berechtigt, den Gutschein einzulösen. Der
Anbieter ist nicht verpflichtet, die Berechtigung zu prüfen.
12.7 Sofern kein anderes Gültigkeitsdatum angegeben ist, beträgt die Einlösefrist drei Jahre ab dem
Ende des Ausstellungsjahres (§§ 195, 199 BGB).
12.8 Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Gutscheins übernimmt die Eisbär
Schwimmschule keine Haftung.
12.9 Wird ein Kurs, der mit einem Gutschein bezahlt wurde, storniert, bleibt der Gutschein bis zum
Ablaufdatum gültig. Eine Auszahlung erfolgt nicht.
13. Widerrufsrecht
13.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht
von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern die Buchung über den Onlineshop erfolgt.
13.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht
hat oder mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich
zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.
13.3 Erfolgt die Kursbuchung innerhalb von weniger als 14 Tagen vor Kursbeginn, erklärt der Kunde
mit seiner Buchung ausdrücklich sein Einverständnis, dass der Kurs bereits vor Ablauf der
Widerrufsfrist beginnt und er damit sein Widerrufsrecht mit Kursbeginn verliert.
13.4 Ein Rücktritt oder eine Stornierung nach Kursbeginn ist ausgeschlossen. Erfolgt eine
Stornierung vor Kursbeginn, gilt:
– Bis 7 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung
– 6 bis 2 Tage vor Kursbeginn: Stornogebühr 50 % des Kurspreises
– Innerhalb von 48 Stunden vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: voller Kurspreis fällig
13.5 Beim Kauf von Gutscheinen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum, sofern
der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
14. Aufsichtspflicht und Verhalten im Schwimmbad
14.1 Die Aufsichtspflicht der Eisbär Schwimmschule und ihrer Kursleitung beginnt erst mit der
aktiven Übergabe des Teilnehmers an den Kursleiter im Beckenbereich und endet mit dem
Verlassen des Wassers nach Kursende.
14.2 Außerhalb dieser Zeiten – insbesondere in den Umkleide-, Dusch- und Aufenthaltsbereichen –
liegt die Aufsichtspflicht bei den Eltern bzw. Begleitpersonen.
14.3 Eltern und Begleitpersonen sind verpflichtet, die Kinder rechtzeitig zum Kursbeginn zu bringen
und unmittelbar nach Kursende wieder in Empfang zu nehmen.
14.4 Das eigenständige Betreten des Wassers außerhalb der Kurszeit ist nicht gestattet. Für daraus
entstehende Schäden oder Verletzungen übernimmt die Eisbär Schwimmschule keine Haftung.
14.5 Die geltenden Haus- und Badeordnungen des jeweiligen Schwimmbads sind Bestandteil
dieser Vereinbarung und verpflichtend einzuhalten.
15. Gesundheit und Teilnahmefähigkeit
15.1 Der Kunde bestätigt mit der Anmeldung, dass der Teilnehmer gesund und körperlich belastbar
ist und keine gesundheitlichen Einschränkungen bestehen, die die Teilnahme am
Schwimmunterricht gefährden könnten.
15.2 Etwaige gesundheitliche Besonderheiten (z. B. Asthma, Epilepsie, Allergien, besondere
Bedürfnisse) sind der Kursleitung vor Kursbeginn schriftlich mitzuteilen.
15.3 Bei Erkrankungen, insbesondere bei ansteckenden Krankheiten, Fieber, offenen Wunden,
Durchfall oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen, darf nicht am Kurs teilgenommen
werden. Die Eisbär Schwimmschule behält sich vor, Teilnehmer aus gesundheitlichen Gründen vom
Unterricht auszuschließen, wenn ein Risiko für den Teilnehmer selbst oder andere besteht. Eine
Rückerstattung oder Nachholung von Kursstunden bei krankheitsbedingtem Fehlen ist nicht
möglich.
15.4 Während der Kurszeiten müssen die Erziehungsberechtigten oder die bei der Buchung
hinterlegten Kontaktpersonen telefonisch erreichbar sein, um im Falle von Notfällen, Verletzungen
oder sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen sofort informiert werden zu können. Sollte eine
Erreichbarkeit nicht gewährleistet sein, trägt der Kunde das Risiko einer verzögerten
Benachrichtigung.
16. Verhalten und Teilnahme am Kurs
16.1 Teilnehmer und Eltern verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang mit Kursleitung,
Personal und anderen Teilnehmern.
16.2 Die Eisbär Schwimmschule behält sich vor, Teilnehmer, die den Ablauf des Kurses nachhaltig
stören oder sich grob unsportlich verhalten, vom Kurs auszuschließen.
16.3 In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.
17. Höhere Gewalt
17.1 Kann ein Kurs aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. technische Defekte,
behördliche Anordnungen, Pandemie, Unwetter, Energieeinschränkungen o. Ä.) nicht stattfinden,
besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
17.2 Der Anbieter wird sich bemühen, Ersatztermine oder Gutschriften anzubieten.
18. Streitschlichtungsverfahren
18.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
bereit: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
18.2 Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Eisbär Schwimmschule
Inhaber: Maximilian Lux
Postfach 16 19 – 27736 Delmenhorst
E-Mail: m.l@eisbaer-schwimmschule.com
Tel.: +49 176 80416199